الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

أجوبة عن أكثر الأسئلة التي تصلنا، مرتبة حسب الموضوع. لديك سؤال آخر؟ اتصل بنا على ‎+216 36 402 000.

المواعيد والدخول

كيف أحجز موعداً؟

عبر الهاتف على ‎+216 36 402 000، أو عبر استمارة الاتصال على الموقع: يتصل بك فريقنا لتحديد الموعد مع القسم المعني.

كيف أحصل على عرض أسعار؟

عبر استمارة طلب عرض الأسعار على الموقع (أرفق ملفك الطبي)، أو بالبريد الإلكتروني contact@cliniquepasteur.com.tn، أو بالهاتف. ردّ مجاني ودون التزام خلال 24 إلى 48 ساعة.

ما الوثائق المطلوبة يوم الدخول؟

أحضر وثيقة هوية وملفك الطبي (تقارير، نتائج فحوصات وتصوير، وصفات العلاج الحالي). يحدد لك فريق القبول الوثائق الإضافية عند تأكيد الدخول.

هل المصحة مفتوحة في عطلة نهاية الأسبوع؟

المصحة تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وخاصة قسم الاستعجالي. للمواعيد والفحوصات المبرمجة، اتصل بالهاتف لمعرفة مواعيد كل قسم.

الإقامة والمرافقون

ما أنواع الغرف المتوفرة؟

غرف فردية وغرف مريحة وأجنحة VIP، إضافة إلى قسم أمومة. يُختار نوع الغرفة عند حجز الإقامة حسب التوفر.

هل يمكن لقريب أن يبقى معي؟

نعم، يمكن لمرافق البقاء معك طوال إقامتك. اذكر ذلك عند الحجز حتى نأخذه بعين الاعتبار.

ماذا أحضر لإقامتي؟

أغراضك الشخصية، أدويتك الحالية مع وصفاتها، وكل وثائقك الطبية. يوضح لك قسم القبول البقية عند تأكيد الإقامة.

هل تستقبلون الولادات؟

نعم. يضم قسم الأمومة قاعات ولادة وقاعة قيصرية مخصصة، مع فريق توليد وطب أطفال.

الاستعجالي

هل قسم الاستعجالي مفتوح 24/24؟

نعم، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بفريق مؤهل ومرتبط بقاعات العمليات والإنعاش. الخط المباشر: ‎+216 36 402 076.

أين يقع قسم الاستعجالي؟

في الطابق الأرضي للمصحة، بالمركز العمراني الشمالي بتونس، مع مدخل مباشر للسيارات وسيارات الإسعاف.

هل يجب الاتصال قبل القدوم؟

لا، يمكنك الحضور مباشرة في أي وقت. وإن أمكن، فالاتصال على ‎+216 36 402 076 يساعد الفريق على الاستعداد لوصولك.

التصوير والفحوصات

ما تجهيزات التصوير المتوفرة؟

رنين مغناطيسي IRM، سكانير مزدوج الطاقة، ماموغرافيا، إيكوغرافيا، قياس كثافة العظام، أشعة بانورامية للأسنان وأشعة تدخلية، داخل مركز الأشعة.

كيف أستعد لفحصي؟

لكل فحص صفحة مفصلة على هذا الموقع (التحضير، سير الفحص، المدة، النتائج). وتُؤكَّد لك التعليمات الدقيقة (صيام، أدوية…) عند حجز الموعد.

كيف أستلم نتائجي؟

يسلمك التقرير المركز الذي أجرى الفحص، وتُوضَّح لك طريقة الاستلام وآجاله في عين المكان يوم الفحص.

المرضى الدوليون

كيف أحصل على عرض أسعار من الخارج؟

املأ استمارة طلب عرض الأسعار وأرفق وثائقك الطبية: يدرس ملفك الطبيب المختص، ثم يرسل لك فريقنا عرضاً مفصلاً ومجانياً.

هل تنظمون الإقامة والتنقلات؟

نعم. يساعدك فريقنا على حجز سكن قريب من المصحة وينظم تنقلاتك بين المطار ومكان إقامتك والمصحة.

بأي اللغات أُستقبَل؟

تستقبلك فرقنا بالعربية والفرنسية والإنجليزية.

ماذا بعد عودتي إلى بلدي؟

تعود ومعك تقريرك وتعليمات المتابعة، ويبقى الفريق متاحاً للإجابة عن أسئلتك بعد عودتك.

لم تجد جواباً عن سؤالك؟

فريقنا يجيبك عبر الهاتف، أو خلال 24-48 ساعة عبر استمارة طلب عرض الأسعار.